1. Controlador e encarregado
Controladora dos dados: ARCA AL, CNPJ nº 60.281.653/0001-18. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: editoraxpress@hotmail.com.
2. Quais dados coletamos
Que você fornece: nome, e-mail, telefone e WhatsApp, CPF (exigido pela plataforma de pagamento), o conteúdo do formulário inicial e do briefing, materiais anexados, os links, documentos e textos que você enviar como material do livro (inclusive o texto extraído das páginas e dos vídeos que você indicar), e o áudio que você grava sobre o tema da obra.
Coletados automaticamente: endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e parâmetros de campanha, registros de acesso e cookies.
De terceiros: confirmação de pagamento e status da transação, recebidos da plataforma de pagamento.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Produzir a obra contratada | Execução de contrato |
| Gerar a prévia gratuita | Execução de procedimento preliminar a contrato |
| Comunicar as etapas do projeto | Execução de contrato |
| Processar pagamento e emitir nota | Obrigação legal e execução de contrato |
| Prestar suporte | Execução de contrato |
| Enviar ofertas e novidades, só a quem marcou a caixa de novidades no formulário | Consentimento, revogável a qualquer tempo pelo link de descadastro em cada e-mail de oferta ou respondendo SAIR no WhatsApp |
| Prevenir fraude e garantir segurança | Legítimo interesse |
| Melhorar o serviço com dados agregados | Legítimo interesse |
| Medir a origem do acesso e o desempenho de anúncios | Legítimo interesse; os cookies de anúncios, só com o seu consentimento (item 9) |
| Cumprir ordem judicial ou legal | Obrigação legal |
4. Sobre o áudio que você envia
O áudio é utilizado exclusivamente para captar suas características de expressão e incorporá-las à obra contratada. É transcrito em texto e a transcrição é usada no processo de produção.
O arquivo de áudio original é excluído em até 30 dias após a entrega da obra. Ele é enviado apenas ao provedor de transcrição indicado na seção 5, exclusivamente para gerar a transcrição; não é comercializado nem usado para treinar sistemas de terceiros. Você pode solicitar a exclusão antes desse prazo.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, com:
- plataforma de pagamento, para processar a transação;
- provedores de infraestrutura, armazenamento e envio de mensagens;
- provedores de transcrição de áudio e de vídeo, de leitura de páginas da internet e de processamento de linguagem utilizados na produção editorial;
- plataformas de anúncios, para medir a origem do acesso e o desempenho de campanhas (item 3), recebendo e-mail, telefone e nome apenas em forma pseudonimizada (hash), nunca em texto legível, além do endereço IP, dos dados do navegador e, se você aceitar os cookies de medição, dos identificadores desses cookies. Se você recusar os cookies de medição no aviso do site, deixamos de enviar esses dados a qualquer plataforma de anúncios;
- autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais. Não cedemos sua lista de contato a terceiros para fins comerciais.
Parte dos provedores está sediada fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, realizada conforme os requisitos da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Registros de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
| Dados fiscais e de transação | 5 anos |
| Obra produzida, arquivos e materiais enviados para o livro | 12 meses após a entrega, salvo pedido de exclusão |
| Áudio original | 30 dias após a entrega |
| Dados de marketing | Até a revogação do consentimento |
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar consentimento; e obter informação sobre com quem compartilhamos.
Para exercer, escreva para editoraxpress@hotmail.com ou use a opção de exclusão de conta na área do cliente. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e registro de operações. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD.
9. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site, um cookie próprio que registra de qual campanha você chegou e, só com o seu consentimento no aviso de cookies, os cookies de medição de anúncios da Meta. Você pode aceitar, recusar ou mudar a escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé. A lista completa, com a finalidade e a duração de cada cookie, está na Política de Cookies.
10. Menores
O serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Dados de outras pessoas que você inclui no livro
Ao contar casos de clientes, parentes ou colegas, você pode nos enviar dados de outras pessoas. Usamos esses dados só para produzir o seu livro. Pedimos que você troque nomes e detalhes que identifiquem a pessoa, a menos que ela tenha autorizado a publicação, e que não envie dados de saúde, religião, orientação sexual ou outros dados sensíveis de terceiros identificáveis. Como autor, você responde pelo que publica (Termos de Uso, item 4).